FAQ

Wo befindet sich unser Geschäft?

Unser Laden befindet sich in einem historischen Monument, genannt „De Bollenschuur“ in Voorschoten. Die Städte Leiden und Den Haag befinden sich unmittelbar in der Nähe. Wir verfügen über ausreichend gratis Parkplätze.

In einer Fläche von 500 qm2 stellen wir unsere umfangreiche Kollektion aus. Unser Showgarten umfasst eine Fläche von 1500 qm2. Hier können sie genügend Inspiration aufnehmen. 

Wie wird meine Bestellung abgeliefert?

Produkte bis 10kg werden mit TNT Post geliefert. Ab 10kg wird das Produkt per Spedition geliefert. Die Lieferung erfolgt nach Ihren Wünschen nach Absprache.

Wie bezahle ich die bestellten Produkte?

Auf unserer Website können Sie mit Kreditkarte, Paypal oder per Banküberweisung bezahlen.

Was sind die Lieferungszeiten?

Extra Vert kann meistens aus dem Vorrat liefern. Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, dann sind die Lieferungszeiten unterschiedlich per Hersteller. Nach Ihrer Bestellung nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und besprechen die Möglichkeiten. Sie können die Bestellung auch selbst in Voorschoten abholen.

Wie sieht es mit der Garantiegewährleistung auf Produkte aus? 

Wir geben im Allgemeinen drei Jahre Garantie auf Tolix Produkte. Wenn die Garantiegewährleistung abweichen sollte, dann ist dies angegeben.

Liefern wir auch an Restaurants und Architekte?

Extra Vert hat viel Erfahrung in Einrichtungen von Restaurants und Cafe’s. Wir können die komplette Ausseneinrichtung für Sie versorgen, von Terrassenmöbel bis Aussenbeleuchtung und Pflanzenkübel. Sie können hier ein freibleibendes Angebot anfragen für Ihr Projekt.

Wo finde ich die Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeine Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Was muss ich tun wenn ich Produkte reklamieren will?

Wenn Sie nicht zufrieden sind mit dem bestellten Produkt, dann können Sie dieses selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen retournieren. Unsere Reklamationsbedingungen finden Sie hier.

Industrie- und Handelskammern Die Niederlande: 28079037

MwSt: NL183547986B01

ING Bank: NL80 INGB 0008034157

BIC / SWIFT CODE: INGBNL2A